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더드림병원 - 관철,척추,뇌신경,내과검진
더드림병원 - 관철,척추,뇌신경,내과검진

더드림병원 개인정보처리방침

더드림병원(이하 병원)은 '개인정보보호법'을 비롯한 모든 개인 정보 보호 관련 법률을 준수하고 있습니다.
또한, 병원은 ‘개인 정보처리 방침’을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 병원의 ‘개인 정보처리 방침’을 홈페이지에 공개하여
고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 본 방침은 2022년 3월 2일부터 시행됩니다.

1. 개인 정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 아래 사용 목적 이외로는 사용되지 않으며, 사용목적 변경 시 반드시 사전동의를 구합니다.
  • - 진료 접수, 예약, 예약 조회, 진료 회신, 건강 정보 발송 등의 서비스 제공
  • - 고지사항 전달, 민원, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
  • - 이용자에게 원활한 의료 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지 기능
  • - 서비스 품질 향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
  • - 진료, 입원 예정 및 검사 일정에 대한 문자 알림 서비스
  • - 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • - 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공
  • - 교육, 연구, 진료 서비스에 필요한 자료
  • - 외부 수탁검사를 위한 정보 제공
  • - 병원 이용안내, 새로운 서비스, 행사 정보 안내
  • - 병원 관리 및 평가 자료
  • - 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위한 최소한의 개인 정보만을 수집합니다. 병원의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인 정보를 수집·이용하고 있습니다.
[진료정보]
  • - 수집항목 : 성명, 생년월일(외국인 등록번호), 주소, 연락처, 진료기록 등
[홈페이지 회원가입 시 수집항목]
  • - 수집항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일(외국인 등록번호), 성별, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰 번호), 이메일
  • - 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.(서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)
[개인 정보 수집 방법]
  • - 병원은 고객이 진료예약 신청, 개인 정보 변경 등 서면 양식, 병원에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모를 통해 개인 정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 이용 및 보유 기간

병원은 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  • - 홈페이지 : 회원가입을 탈퇴 시(홈페이지 1년 이상 미이용 시에는 개인 정보가 분리 보관되며 2년 이상 미이용 시에는 개인 정보 파기 및 계정 삭제됨)
  • - 설문조사, 행사, 우편물 발송 : 해당 설문조사 및 행사 종료, 우편물 발송 완료일까지
  • - 기타 : 수집 목적이 달성되더라도 관련 법령의 규정에 의하여 보존이 필요한 경우에는 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다.
  • - 신용카드 정보 : 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
  • - 병원 내 진료와 관련된 진료정보 서비스의 제공을 위하여 수집된 경우, 진료비 수납 : 의료법 기준에 준함
  • - 장기 미이용 회원 개인 정보 삭제
1) 개인 정보 분리보관 (휴면 대상) 회원
  • - 대상 : 병원 홈페이지 통합 회원의 1년 이상 온라인 채널 이용 실적이 없는 회원
  • - 이용 실적 : 로그인이 필요한 모든 온라인 서비스의 사용 이력
  • - 정보처리 : 암호화하여 별도 저장 장치(DB)에 분리보관 (단, 서비스별로 분리보관하지 않고 삭제되는 서비스가 있으며 별도 서비스별로 각각 위와 같이 고지함)
  • - 통보 및 고지 : 분리보관 30일 전까지 해당 사실, 분리보관 예정 일자, 분리 보관되는 항목 등 전자우편으로 별도 통지
  • - 관련 법령 : 정보통신망법 제29조 및 동법 시행령 제16조
2) 자동 탈퇴 (계정 삭제) 회원
  • - 대상 : 병원 홈페이지 통합 회원의 2년 이상 온라인 채널 이용 실적이 없는 회원
  • - 이용 실적 : 로그인이 필요한 모든 온라인 서비스의 사용 이력
  • - 정보처리 : 암호화하여 별도 저장 장치(DB)에 분리보관되어 있는 계정 삭제 및 계정과 관련 개인 정보 일괄 삭제(병원의 홈페이지 등 통합 계정으로 사용 가능한 모든 온라인 채널)
  • - 통보 및 고지 : 계정 삭제 30일 전까지 계정 삭제에 관한 안내 내용 전자우편으로 별도 통지
  • - 관련 법령 : 정보통신망법 제29조 및 동법 시행령 제16조
※ 진료기록 종류 및 의무보존 기간
  • - 환자 명부 : 5년
  • - 진료기록부 : 10년
  • - 처방전 : 2년
  • - 수술기록 : 10년
  • - 검사 소견 기록 : 5년
  • - 방사선사진 및 그 소견서 : 5년
  • - 간호기록부 : 5년
  • - 진단서 등의 부본 : 3년
  • 「의료법」 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
  • 1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치기관 등 제 3자에게 제공하는 경우
  • 2) 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자보호법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우('법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청이나 수사기관이 요구할 경우라도 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 수사 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다)
  • 4) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보처리 업무의 위탁

  • - 병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁사 위탁업무의 내용 위탁개인정보 개인정보 보유기간
중외정보기술 전자진료기록 관리
병원관리시스템 운영 및 유지보수
성명, 주민등록번호, 제반수집 개인정보 위탁계약 종료 시
테크하임 의료영상저장전송시스템
(Full-PACS)
성명, 주민등록번호, 등록번호, 영상정보
디온리 환자 예약관리 시스템,
홍보광고대행, 경영관리
성명, 생년월일, 연락처 등 개인정보
삼광의료재단 검체외부위탁검사 성명, 주민등록번호, 등록번호, 검사정보
오픈필드 홈페이지 서버 유지보수, 온라인 회원관리 -
  • - 병원은 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조(업무 위탁에 따른 개인 정보의 처리 제한) 및 동법 시행령 제28조(개인 정보의 처리 업무 위탁 시 조치)에 따라 위탁업무의 목적 및 범위, 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 개인 정보의 기술적/관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 개인 정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리/감독, 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자 교육 및 처리 현황 점검 등을 통해 관리·감독하고 있습니다.
  • - 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

  • 1) 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • - 개인 정보 열람 요구
    • - 개인 정보 정정·삭제 요구
    • - 개인 정보 처리정지 요구
    • - 개인 정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
  • 2) 제1항에 따른 권리 행사는 병원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3) 정보주체가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 5) 개인 정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • 6) 개인 정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인 정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 7) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 8) 병원은 개인 정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정∙삭제 또는 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  • 9) 정보주체는 다음과 같이 개인 정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의 철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  • 10) 정보주체는 개인 정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
병원은 정보주체가 방문하여 개인 정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인 정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

병원은 수집한 개인 정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 기간 및 이용 기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인 정보를 선정하고, 개인 정보 보호 책임자의 승인을 통해 파기절차에 따라 정보를 파기합니다.
  • - 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록 및 저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 관리책임자

병원은 개인 정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보처리와 관련한 고객의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
  • - 성명 : 최 한
  • - 직책 : 원무과장
  • - 연락처 : 1661-1177
  • - 전자우편 : han880516@hanmail.net
기타 개인정보침해에 대한 상담은 아래 기관을 통해 문의 해주시기 바랍니다.

9. 영상정보처리기기 운영·관리 방침

병원은 다음과 같이 영상 정보처리기기를 운영·관리하고 있습니다.
설치 근거 및 설치 목적
  • - 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 환자 및 시설 안전, 화재 및 범죄 예방, 차량 도난 및 파손 방지 예방 등
설치 위치 및 촬영범위
  • - 설치 위치 및 촬영 범위 : 병원 내·외 시설 전반
  • - 담당부서 : 관리과
  • - 전화번호 : 1661-1177
영상 정보의 촬영 시간, 보관 기간, 보관 장소 및 처리 방법
  • - 촬영 시간 : 24시간 촬영
  • - 보관 기간 : 촬영 일로부터 30일 이내
  • - 처리 방법 : 개인 영상 정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관 기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.
개인 영상 정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항
  • - 신청방법 : 사전 연락 후 신청 (사건/사고 등과 관계되었을 경우, 경찰에 의한 열람)
  • - 신청장소 : 관리과
정보주체의 영상 정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • - 귀하는 개인 영상 정보에 관하여 열람 또는 존재 확인. 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상 정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인 영상 정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인 영상 정보에 한정됩니다.
  • - 범죄수사와 공소제기 유지를 위해 수사기관 등에서 개인 정보가 포함된 자료 제출을 요구하는 경우 원칙적으로 법관의 영장이나 법원의 제출명령이 있는 경우에만 본인 동의 없이 제공할 수 있습니다.
  • - 개인정보 보호법 제18조 제2항 제3호 및 표준 개인 정보보호 지침 제44조 제1항 제3호에 근거하여 정보주체나 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상 이익을 위해 필요한 경우 형사소송법 또는 경찰관직무집행법상 협조 요청만으로도 본인 동의 없이 CCTV 자료를 제공할 수 있습니다.
  • - 본 병원은 개인 영상 정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
영상 정보의 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치
  • - 병원에서 처리하는 영상 정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한, 병원은 개인 영상 정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인 정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인 영상 정보의 위·변조 방지를 위하여 개인 영상 정보의 생성 일시, 열람 시 열람목적, 열람자 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이외에도 개인 영상 정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

  • - 병원에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC 정보를 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 경우 도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추 가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • - 병원이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.
  • - 고객님께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 웹 브라우저 상단의 “도구> 인터넷 옵션>개인 정보>고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 만약, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인 정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손을 방지하기 위하여 안전성 확보에 필요한 조치를 아래와 같이 취하고 있습니다.
  • - 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  • - 기술적 조치 : 개인 정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근제어시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
  • - 물리적 조치 : 서버실, 자료 보관실 등의 접근 통제

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

병원의 개인 정보 처리 방침은 2016년 1월 1일 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인 정보 처리 방침을 시행하기 최소 7일 전 병원 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자 : 2022년 3월 2일
/ 시행일자 : 2022년 3월 2일